Termos de Serviço

A Prumo é um software de gestão oferecido como serviço (SaaS) por Furmann & Tavares Arquitetura LTDA, CNPJ nº 51.112.650/0001-60, com sede em Curitiba, PR, Brasil. O uso da plataforma implica aceitação integral destes termos e da Política de Privacidade. Se você não concorda com alguma condição, não utilize o serviço.

• Plataforma — o sistema web da Prumo, incluindo o painel de gestão e o portal do cliente.
• Escritório — a pessoa jurídica ou profissional que contrata o serviço e responde pela conta.
• Usuário — pessoa autorizada pelo escritório a acessar a plataforma, com perfil e permissões próprias.
• Cliente final — cliente do escritório com acesso ao portal para acompanhar seus projetos e obras.

O escritório é responsável pela veracidade dos dados informados, pela gestão dos usuários que cria e pelas permissões que concede. As credenciais são pessoais e intransferíveis: toda atividade realizada com um login é atribuída ao seu titular.

Se houver suspeita de acesso não autorizado, o escritório deve alterar a senha e comunicar o suporte imediatamente. Cada plano define um limite de usuários ativos; a ampliação exige a mudança de plano.

• Novos escritórios podem receber um período de avaliação gratuito, com prazo informado no momento da contratação. Encerrado o prazo sem assinatura ativa, o acesso é bloqueado.
• A assinatura é recorrente, no valor e na periodicidade do plano escolhido, e processada pela Stripe. A cobrança se renova automaticamente até que haja cancelamento.
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e passa a valer ao fim do período já pago — não há reembolso proporcional de período em curso, salvo exigência legal.
• Em caso de falha de pagamento, o acesso pode ser suspenso após comunicação prévia, sendo restabelecido com a regularização.
• Reajustes de preço são comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir do ciclo seguinte. Você pode cancelar antes da vigência sem ônus.

Ao usar a plataforma, você se compromete a não:

• violar leis, direitos de terceiros ou estes termos;
• tentar acessar dados de outro escritório, contornar controles de permissão ou explorar falhas de segurança;
• inserir conteúdo ilícito, difamatório ou que infrinja propriedade intelectual de terceiros;
• fazer engenharia reversa, copiar, revender ou sublicenciar a plataforma sem autorização escrita;
• usar robôs ou automações que degradem o desempenho do serviço ou extraiam dados em massa;
• enviar arquivos com malware ou usar a plataforma para disparo de spam.

Encontrou uma vulnerabilidade? Reporte a contato@prumotech.com em vez de explorá-la. Divulgações responsáveis são bem-vindas.

Todo o conteúdo inserido — projetos, obras, documentos, fotos, contratos, dados de clientes e lançamentos financeiros — pertence ao escritório. A Prumo recebe apenas a licença limitada e revogável necessária para hospedar, processar, exibir e fazer backup desse conteúdo na prestação do serviço.

O escritório declara ter base legal para tratar os dados pessoais que insere na plataforma, especialmente os de seus clientes finais, e é o controlador desses dados nos termos da LGPD. Realizamos backups regulares, mas o escritório é responsável por manter cópias dos documentos que considerar críticos.

O escritório define quais informações ficam visíveis a cada cliente final e é responsável pelo que publica ali. Os acessos são gerados pela plataforma com credenciais individuais e podem ser revogados pelo escritório a qualquer momento.

A plataforma pode se conectar a serviços externos como Google Agenda, Google Ads, Microsoft Outlook e Stripe. Essas conexões são opcionais, dependem da sua autorização expressa e ficam sujeitas também aos termos e políticas de cada provedor. A Prumo não responde por indisponibilidade, mudança de API ou descontinuação desses serviços por parte de seus fornecedores.

O tratamento de dados obtidos por essas integrações está descrito na Política de Privacidade.

O software, a marca, a identidade visual, a documentação e todos os elementos da Prumo são de titularidade exclusiva de Furmann & Tavares Arquitetura LTDA. A assinatura concede direito de uso durante a vigência do contrato, não transferindo qualquer propriedade.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas o serviço é prestado “como está”, sem garantia de operação ininterrupta ou livre de erros. Paradas programadas para manutenção são comunicadas com antecedência sempre que possível.

O suporte é prestado em português, em dias úteis, pelo e-mail contato@prumotech.com.

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da Prumo por quaisquer perdas relacionadas ao serviço fica limitada ao valor pago pelo escritório nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade de negócio ou danos indiretos.

A plataforma é uma ferramenta de organização e não substitui assessoria jurídica, contábil ou técnica. Decisões tomadas a partir das informações exibidas são de responsabilidade do escritório.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de inadimplência, violação destes termos ou uso que ameace a segurança da plataforma ou de outros usuários, sempre com aviso prévio quando a situação permitir.

Encerrada a conta, o escritório tem 90 dias para solicitar a exportação dos seus dados; após esse prazo, eles são eliminados conforme a Política de Privacidade.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer tempo. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após a vigência significa concordar com a nova versão.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede de Furmann & Tavares Arquitetura LTDA para dirimir controvérsias, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro de seu domicílio.